Город: Москва Дата: На данный момент набор в группу не проводится. Приглашаем посетить курс в Санкт-Петербурге Время: 10:00-18:00, 63 академических часа
Не секрет, что опыт приходит с годами плодотворного труда. Однако, что же делать, если необходимо уже завтра стать руководителем предприятия индустрии красоты? С чего начать? Как избежать ошибок при открытии, грозящих в дальнейшем повлечь за собой большое количество проблем?
Многообразие нормативных актов, государственных регламентов и требований представляет значительные трудности для тех, кто не имеет юридического образования или опыта работы с государственными документами. А секреты мастерства, нюансы организации и развития бизнеса в индустрии красоты подвластны и вовсе лишь тем, кто сам неоднократно проходил все этапы открытия и руководства таким предприятием.
У нас есть возможность помочь Вам!
В рамках Курса директоров опытные преподаватели, представители государственных структур, юристы, маркетологи, врачи и другие специалисты поделятся с Вами секретами организации успешного и стабильного бизнеса в индустрии красоты. Они помогут Вам избежать ошибок на этапах подготовки, лицензирования, проектипрования и запуска предприятия, подбора и работы с персоналом, ведения хозяйственной деятельности, основ юридической безопасности, научат избегать рисков и конкурентно продвигать свое предприятие на рынке эстетических услуг.
Мы всегда предлагаем только свежую информацию из первых рук!
Начни свой бизнес с правильного решения!
Примите участие в курсе для руководителей!
В стоимость курса директоров входит: обучение*, учебно-методические материалы, горячие обеды, кофе-брейки.
Спешите, количество мест ограничено!
Более подробную информацию и расписание курса Вы можете получить по телефону: (495) 734-99-77 или 8-926-226-70-63 у менеджера Кузнецовой Анастасии
*В расписании возможны изменения.
Тренинг продаж для администраторов:«Новые возможности увеличения продаж»
Постоянное движение и развитие рынка обязывает нас быть в курсе не только современных технологий красоты, но и методов управления бизнесом. С помощью бизнес-тренингов можно повысить свою профессиональную квалификацию и производительность. Вы будете более успешными в продажах, телефонных переговорах, управлении персоналом, работе с трудными клиентами.
Выберите то, что нужно именно Вам!
Тренинг«Руководитель. Самовоспитание. Учимся быть разными. Стили управления. Конфликты на работе. Роль руководителя в управлении конфликтами» На тренинге вы узнаете про стили управления, профилактику конфликтов, основных причинах возникновения конфликтных ситуаций.
Тренинг«Увеличение продаж услуг и косметических средств домашнего ухода» На тренинге вы узнаете все секреты и тонкости работы с клиентом и получите навыки классической техники продаж косметологических услуг и необходимые знания по основным маркам профессиональной косметики.
Продолжительность тренинга: 1 день Часы проведения: 10:00-18:00 Стоимость участия: 12 000 руб. Место: на территории действующего центра, минимум для трех специалистов одного предприятия Преподаватель курса:Юргель Д. Р.
Бизнес-тренер ГК«СпортМедИмпорт». Имеет два высших образования — медицинское(СПбГМУ им. Павлова, специализация – урология, андрология и репродуктология), финансово-экономическое(специализация – антикризисное управление, knowledge management). Практикующий бизнес-тренер с 1997 года, специалист в области нейро-лингвистического программирования(Мастер-NLP, NLP-тренер). Ведущий многочисленных тренингов:«Тренинг продаж косметологических услуг и расходных материалов»,«Социально-психологические аспекты работы в косметологическом бизнесе»,«Трудные клиенты: эффективная работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»,«Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния»,«Клиентоориентированность: секреты идеального обслуживания»,«Современные техники НЛП-продаж»,«СПИН-продажи»,«Конфликтология», тренинги личностного роста и многие другие. Тренинги проводятся в России, странах СНГ и Центральной Европе. Участие в профессиональных выставках — Intercharm, Intercharm professional, Intercharm Ukraine, Невские берега – в качестве докладчика и лектора.
В программе:
Типы клиентов, использующих косметологические услуги, психологические особенности и способы влияния на спрос, быстрое и точное определение потребностей и управление лояльностью клиентов
Правила ведения первичного приема и диагностики по типу кожи и рекомендации по использованию средств домашнего ухода
Тонкости работы с клиентом начиная от звонка в салон и записи на программы по уходу за лицом и телом, заканчивая методами работы с постоянными клиентами
Ведение переговоров с трудными клиентами
Навыки классической техники продаж косметологических услуг.
Что Вы получаете от курса:
Увеличение личных продаж процедур по уходу за лицом и телом
Увеличение продаж домашнего ухода за лицом и телом
Повышение уровня ведения переговоров с клиентами о покупке услуги или продукта
Узнать подробную информацию и записаться на тренинг Вы можете по телефону в Санкт-Петербурге (812) 320-99-09 у заведующей учебной частью Соколовой Ирины Анатольевны
Тренинг«Формирование комплексных программ с использованием аппаратных методик и увеличения их продаж» Тренинг предназначен для врачей, косметологов и администраторов салона красоты и призван повысить уровень знаний в косметологии, учит работать на основных косметологических аппаратах, формировать комплексные программы и продавать косметологические услуги.
Дата: по индивидуальному плану Продолжительность тренинга: 1 день Часы проведения: 10:00-18:00 Место: на территории действующего центра, минимум для трех специалистов одного предприятия Стоимость участия: 16 000 руб.
Бизнес-тренер ГК«СпортМедИмпорт». Имеет два высших образования — медицинское(СПбГМУ им. Павлова, специализация – урология, андрология и репродуктология), финансово-экономическое(специализация – антикризисное управление, knowledge management). Практикующий бизнес-тренер с 1997 года, специалист в области нейро-лингвистического программирования(Мастер-NLP, NLP-тренер). Ведущий многочисленных тренингов:«Тренинг продаж косметологических услуг и расходных материалов»,«Социально-психологические аспекты работы в косметологическом бизнесе»,«Трудные клиенты: эффективная работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»,«Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния»,«Клиентоориентированность: секреты идеального обслуживания»,«Современные техники НЛП-продаж»,«СПИН-продажи»,«Конфликтология», тренинги личностного роста и многие другие. Тренинги проводятся в России, странах СНГ и Центральной Европе. Участие в профессиональных выставках — Intercharm, Intercharm professional, Intercharm Ukraine, Невские берега – в качестве докладчика и лектора.
В программе:
Какие бывают пациенты? Как делать дифференцированные предложения от которых не отказываются.
Трудный клиент – довольный клиент. Правила убедительных переговоров.
Необычные методы продаж косметологических услуг. Принципы up-sales и cross-sales.
Положительные эмоции Ваших клиентов, как основа повышения прибыли. Простые правила управления.
Составление косметологического статуса клиента.
Правильное сочетание существующих направлений в современной косметологии.
Сочетание методик – основа гарантированного результата в современной косметологии. Правила и принципы синергетического эффекта.
Как добиться доверия и повлиять на решение клиента?
Данный тренинг:
Поможет увеличить средний чек без дополнительных инвестиций.
Позволит Вам обрести профессиональную уверенность в условиях экономического спада.
Узнать подробную информацию и записаться на тренинг Вы можете по телефону в Санкт-Петербурге(812) 320-99-09 у заведующей учебной частью Соколовой Ирины Анатольевны
Тренинг«Эффективная система продаж» Данный тренинг поможет сотрудниками салонов и центров красоты овладеть навыками продаж услуг и косметических средств, побороть страх перед общением с клиентами, научит аргументированно«работать» с пациентами и многое другое.
Дата: по индивидуальному плану Продолжительность тренинга: 1 день Часы проведения: 11:00-16:00 Место: на территории действующего центра Стоимость участия: 6000 р./чел.(группа от 4 человек).
Бизнес-тренер ГК«СпортМедИмпорт». Имеет два высших образования — медицинское(СПбГМУ им. Павлова, специализация – урология, андрология и репродуктология), финансово-экономическое(специализация – антикризисное управление, knowledge management). Практикующий бизнес-тренер с 1997 года, специалист в области нейро-лингвистического программирования(Мастер-NLP, NLP-тренер). Ведущий многочисленных тренингов:«Тренинг продаж косметологических услуг и расходных материалов»,«Социально-психологические аспекты работы в косметологическом бизнесе»,«Трудные клиенты: эффективная работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»,«Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния»,«Клиентоориентированность: секреты идеального обслуживания»,«Современные техники НЛП-продаж»,«СПИН-продажи»,«Конфликтология», тренинги личностного роста и многие другие. Тренинги проводятся в России, странах СНГ и Центральной Европе. Участие в профессиональных выставках — Intercharm, Intercharm professional, Intercharm Ukraine, Невские берега – в качестве докладчика и лектора.
В программе:
Планирование продаж: настройка на позитивный результат; формирование реалистичных и мотивирующих целей; GROW-метод – реализация личных целей.
GPS-навигация: разработка кратчайшего пути от приветствия до продажи; снятие блокировок общения и зажимов в коммуникации с клиентами; минипрезентация предпрития индустрии красоты и специалистов.
Классическая модель продаж услуг и средств домашнего ухода: планирование и выбор стратегии общения с клиентом; формы приветствия; выявление скрытых потребностей клиента и перевод их в явные; презентация/аргументация преимуществ услуг и продуктов; работа с сомнениями, сопротивлениями и возражениями; закрытие сделки и получение согласия клиента; анализ результата работы с клиентом.
Основы эффективной коммуникации с клиентом: словарный запас сотрудников; основы мотивирующего и убеждающего языка.
Тестирование сотрудников салона красоты – в процессе тренинга.
Позволит Вам обрести профессиональную уверенность в условиях экономического спада
Узнать подробную информацию и записаться на тренинг Вы можете по телефону в Санкт-Петербурге(812) 320-99-09 у заведующей учебной частью Соколовой Ирины Анатольевны
Тренинг продаж для администраторов:«Новые возможности увеличения продаж» Администратор салона красоты сталкивается с рядом сложностей во время продажи услуг. Ведь он должен не только уметь бороться с возражениями и страхами Клиентов, но и уметь выявить истинные потребности клиента, помочь сделать осознанный выбор услуги, а не просто исполнить его прихоть.
Тренинг состоит как из теоретических основ, так и из большого практического блока с кейсами, ролевыми играми. Тренинг проводят только для администраторов и в отсутствии руководящего состава, с последующей обратной связью в виде пост-тренингового отчёта.
Продолжительность курса: в Санкт-Петербурге 2 дня(20 академических часов), в Киеве 1 день(10 академических часов). Часы проведения: 10:00-18:00 Стоимость участия: В Санкт-Петербурге: группа до 5 человек — 8 000 руб./чел., группа от 6 человек — 6 000 руб./чел. В Киеве: при оплате ранее, чем за неделю до тренинга — 65 евро; за неделю — 85 евро; в день тренинга — 105 евро.
Бизнес-тренер ГК«СпортМедИмпорт». Имеет два высших образования — медицинское(СПбГМУ им. Павлова, специализация – урология, андрология и репродуктология), финансово-экономическое(специализация – антикризисное управление, knowledge management). Практикующий бизнес-тренер с 1997 года, специалист в области нейро-лингвистического программирования(Мастер-NLP, NLP-тренер). Ведущий многочисленных тренингов:«Тренинг продаж косметологических услуг и расходных материалов»,«Социально-психологические аспекты работы в косметологическом бизнесе»,«Трудные клиенты: эффективная работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»,«Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния»,«Клиентоориентированность: секреты идеального обслуживания»,«Современные техники НЛП-продаж»,«СПИН-продажи»,«Конфликтология», тренинги личностного роста и многие другие. Тренинги проводятся в России, странах СНГ и Центральной Европе. Участие в профессиональных выставках — Intercharm, Intercharm professional, Intercharm Ukraine, Невские берега – в качестве докладчика и лектора.
Программа тренинга:
Информация, которой должен владеть администратор.
Тайм-менеджмент и продажи.
Продажа. Результат или процесс?
Навыки коммуникации в продаже.
Типы клиентов и эффективная коммуникация с ними.
Техники продаж.
Лояльность клиентов и продажи.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам: В Санкт-Петербурге:(812) 320-99-09 у заведующей учебной частью Соколовой Ирины Анатольевны. В Киеве:(044) 428-22-45, 428-22-46, 428-22-50 у руководителя учебно-методического отдела Вижанской Наталии Эдуардовны.
Тренинг для администраторов:«Трудные клиенты — работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями» Администратор салона красоты сталкивается с рядом сложностей во время продажи услуг. Ведь он должен не только уметь бороться с возражениями и страхами Клиентов, но и уметь выявить истинные потребности клиента, помочь сделать осознанный выбор услуги, а не просто исполнить его прихоть.
Что делать, если клиент разозлен и не слышит наших доводов? Как договориться с клиентом, если он требует невозможного? Как при этом справиться со стрессом и напряжением? Как, несмотря на конфликт, сохранить лояльность клиента к организации в целом? Этот тренинг расскажет и научит. В программу тренинга входят как теоретические, так и практические занятия.
Продолжительность курса: в Санкт-Петербурге 2 дня(20 академических часов), в Киеве 1 день(10 академических часов). Часы проведения: 10:00-18:00 Стоимость участия: В Санкт-Петербурге: группа до 5 человек — 8 000 руб./чел., группа от 6 человек — 6 000 руб./чел. В Киеве: при оплате ранее, чем за неделю до тренинга — 65 евро; за неделю — 85 евро; в день тренинга — 105 евро.
Бизнес-тренер ГК«СпортМедИмпорт». Имеет два высших образования — медицинское(СПбГМУ им. Павлова, специализация – урология, андрология и репродуктология), финансово-экономическое(специализация – антикризисное управление, knowledge management). Практикующий бизнес-тренер с 1997 года, специалист в области нейро-лингвистического программирования(Мастер-NLP, NLP-тренер). Ведущий многочисленных тренингов:«Тренинг продаж косметологических услуг и расходных материалов»,«Социально-психологические аспекты работы в косметологическом бизнесе»,«Трудные клиенты: эффективная работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»,«Эффективная мотивация подчиненных. Методы воздействия и влияния»,«Клиентоориентированность: секреты идеального обслуживания»,«Современные техники НЛП-продаж»,«СПИН-продажи»,«Конфликтология», тренинги личностного роста и многие другие. Тренинги проводятся в России, странах СНГ и Центральной Европе. Участие в профессиональных выставках — Intercharm, Intercharm professional, Intercharm Ukraine, Невские берега – в качестве докладчика и лектора.
Программа тренинга:
Трудный клиент. Миф или реальность?
Типология клиентов.
Типология«трудных» клиентов.
Эффективная работа с клиентами.
Эффективная коммуникация.
Конфликт.
Возражения и сопротивления.
Манипуляции и манипуляторы.
Жалобы и рекламации клиентов.
Лояльность клиентов.
Стрессменеджмент.
В стоимость курса входит: обучение, печатные материалы, горячие обеды, кофе-брейки. Иногородним обучающимся оказывается помощь в бронировании гостиницы.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефонам: В Санкт-Петербурге:(812) 320-99-09 у заведующей учебной частью Соколовой Ирины Анатольевны. В Киеве:(044) 428-22-45, 428-22-46, 428-22-50 у руководителя учебно-методического отдела Вижанской Наталии Эдуардовны.
Комплексная услуга:«Возвращение спроса на аппаратные технологии в условиях экономического кризиса» Комплексная услуга направлена на выявление причин и выработку пакета предложений для решения ключевых проблем при падении спроса на аппаратные технологии у владельцев салонов красоты, центров косметологии и других предприятий индустрии красоты.
Комплексная услуга:«Подготовка медицинских организаций для проверок надзорных органов» Данная услуга представляет собой выездную консультацию специалиста для проведения аудита, документальной базы и выполнений требований контролирующих органов к учреждениям, осуществляющих медицинскую деятельность.
Новости
Не секрет, что опыт приходит с годами плодотворного труда. Однако, что же делать, если необходимо уже завтра стать руководителем предприятия индустрии красоты? С чего начать? Как избежать ошибок при открытии, грозящих в дальнейшем повлечь за собой большое количество проблем?
Тренинг «Руководитель. Самовоспитание. Учимся быть разными. Стили управления. Конфликты на работе. Роль руководителя в управлении конфликтами»
Тренинг «Увеличение продаж услуг и косметических средств домашнего ухода»
Бизнес-тренер ГК
Тренинг «Формирование комплексных программ с использованием аппаратных методик и увеличения их продаж»
Тренинг «Эффективная система продаж»
Тренинг продаж для администраторов: «Новые возможности увеличения продаж»
Тренинг для администраторов: «Трудные клиенты — работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями»
Комплексная услуга: «Возвращение спроса на аппаратные технологии в условиях экономического кризиса»
Комплексная услуга: «Подготовка медицинских организаций для проверок надзорных органов»